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제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜세방여행(이하 “회사”라 한다)이 운영하는 인터넷사이트, 모바일 웹, 앱 및 기타 플랫폼(이하 “세방여행”이라 한다)를 이용하는 회원 및 비회원에게 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용자 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다

제2조 (정의)

① “세방여행”란 회사 또는 입점업체가 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 한다)을 이용자가 구매할 수 있도록 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 기반으로 회사 홈페이지 내에 설정한 가상의 영업장 또는 이를 운영하는 사업자로 회사가 현재 운영하고 있는 사이버 사업장과 콜센터를 말합니다.

② “입점업체”란 자신이 제공하는 재화 등을 세방여행을 통하여 이용자가 구매할 수 있도록 회사와 계약을 맺은 사업자로서 통신판매를 업으로 하는 사업자 또는 그와의 약정에 따라 통신판매업무를 수행하는 사업자를 말합니다. 입점업체의 재화 등을 구매하는 경우 해당 구매계약의 상대방이며, 재화 등의 배송, 환불, 반품, 기타 제반 책임의 당사자입니다.

③ “이용자”란 세방여행에 접속하여 이 약관에 따라 세방여행이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

④ “회원”이란 세방여행에 개인정보를 제공하여 홈페이지 회원등록을 한 자로서 이 약관을 승인하고 세방여행을 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원의 ID, 비밀번호, 주소 등 회원가입 시 제공한 개인정보에 관한 제반사항 등은 통합 관리됩니다.

⑤ “비회원”이란 홈페이지 회원등록은 하지 아니한 채 세방여행이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑥ "게시물"이란 회원 및 이용자가 서비스에 게시 또는 등록하는 부호(URL포함), 문자, 음성, 음향, 영상(동영상 포함), 이미지(사진 포함), 파일 등을 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① 세방여행은 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매원 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 세방여행 또는 세방여행의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 세방여행은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ 세방여행은 『전자금융거래법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』, 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 세방여행은 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 세방여행 또는 세방여행 서비스화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 세방여행은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ 세방여행이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항을 그대로 적용합니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 세방여행에 송신하여 세방여행의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 세방여행은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 여행 서비스

2. 기타 회사가 정하는 업무

② 세방여행은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ 세방여행이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 세방여행은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 입점업체가 재화 등을 공급하는 경우에는 세방여행의 고의 또는 과실이 있거나 관련 법령 상 규정된 경우를 제외하고는 입점업체가 부담하기로 합니다. 이용자는 입점업체에 관한 정보를 세방여행에 서면 요청(전자우편 포함)할 수 있으며 이 경우 세방여행은 법령이 허용하는 범위 내에서 동 정보를 제공하여야 합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 세방여행은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 세방여행은 ①항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 세방여행의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 세방여행은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 당초 세방여행에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 세방여행이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 이용권 등을 세방여행에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제2장 회원가입계약

제6조 (회원가입)

① 회원가입을 원하는 자는 세방여행이 정한 회원가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 표시를 함으로 회원가입을 신청합니다.

② 세방여행은 ①항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당되지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의거하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

4. 만 14세 미만의 아동인 경우

③ 회원 가입 계약의 성립시기는 세방여행의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 제15조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 세방여행에 대하여 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 세방여행에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 세방여행은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 재화의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 세방여행은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. 세방여행을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 세방여행 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. 세방여행을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

③ 세방여행이 회원자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니한 경우 세방여행은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 세방여행은 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 단, 회사는 ②항 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 세방여행은 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 세방여행과 미리 약정하여 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.

② 세방여행은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 세방여행 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 할 수 있습니다.

제3장 구매계약 및 서비스 이용

제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① 세방여행 이용자는 세방여행 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 세방여행은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 ②호 내지 ④호에 적용을 제외할 수 있습니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 휴대폰번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 세방여행의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② 세방여행이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ 세방여행이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다.(동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 단, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차를 거치지 않아도 됩니다.

④ 단체보험 가입

1. “세방여행”은 제공하는 서비스와 관련하여, 계약자로서 “회원”(동반가입자 포함, 이하 본 조에서 같음)을 피보험자로 하는 단체보험계약을 체결할 수 있습니다.

2. “세방여행”은 보험가입 의사를 개별적으로 밝힌 “회원”을 피보험자로 일괄 지정하여 단체보험계약을 체결합니다.

3. “회원”은 보험계약의 보장내용, 보험료, 보험기간 등을 제휴 보험사와 “세방여행”가 제공하는 범주 내에서 선택할 수 있으며, 보험료를 납부하여야 합니다. 보험료를 납부한 회원은 보험약관이 정하는 방식에 따라 그 범위 내에서 계약자의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. “회원”이 가입하는 단체보험의 보험금 수익자는 사망보험에 관해서는 “회원”의 법정상속인, 그 외의 경우에는 “회원” 본인으로 합니다.

5. 보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따르며, 보험약관이 정한 바가 본 약관에 우선합니다.

6. 2명 이상이 동반 가입하고자 하는 경우 그 중 1명의 대표자가 나머지 동반가입자들로부터 약관 및 개인정보처리 등에 동의할 권한을 부여 받아 가입절차를 진행하게 되며, 그 대표자가 약관에 동의하는 경우 동반가입자들은 회원자격을 얻게 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

① 세방여행은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 구매신청 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 세방여행의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

4. 기타 제반 법령 및 정부의 가이드라인에 위반되거나 제7조에 해당하는 경우 등

② 세방여행의 승낙이 제12조 ①항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 후 계약금이 입금된 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 세방여행의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정·취소 등에 관한 정보를 포함하여야 합니다.

제11조 (구매자의 서비스 이용)

① 이용자는 구매하려는 재화의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

② 구매자는 상품의 상세 내용과 거래의 조건 등에 관한 내용을 판매자에게 확인하기 위하여 회사가 제공하는 상품 문의서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 세방여행 회원 전용요금으로 예약하는 상품은 예약자(및 배우자, 직계존비속)만 이용이 가능하며, 제3자 재판매를 할 수 없습니다.

④ “회원”이 세방여행에서 구매한 상품을 제3자에게 재판매를 했을 경우 해당 상품에 대하여 “회사”는 판매를 취소할 수 있습니다.

⑤ "회원"은 세방여행에서 구매한 상품에 관하여 이용후기 게시물 작성 및 게시할 수 있습니다. 다만, 세방여행은 회원이 게시하거나 등록한 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제 또는 임시조치 할 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

3. 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

4. 회사로부터 사전 승인 받지 않고 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우

5. 개인 간 금전거래를 요하는 경우

6. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우

7. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

8. 타인의 계정정보, 성명 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위변조한 내용인 경우

9. 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우

10. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우

11. 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시물을 작성하는 위치에 부여된 성격에 부합하지 않는 경우

12. 사업주 변경 또는 인테리어 공사 등에 따른 권리자(사업주)의 게시물 중단 또는 삭제 요청이 있는 경우

13. 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제4장 대금결제

제12조 (지급방법)

① 회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호 중 하나 또는 그 이상의 방법으로 결제할 수 있습니다.

1. 현행법령에 따른 각종 계좌이체

2. 각종 신용카드 결제

3. 온라인 무통장입금

4. 회사가 인정하는 상품권에 의한 결제

5. 기타 회사가 정하는 결제수단

② 구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그와 관련된 책임은 이용자에게 있으며 재화 또는 용역의 청약 후 합리적인 일정기간 내에 이루어지지 않는 경우 회사는 이에 해당 주문을 취소할 수 있습니다.

③ 또한 이용자는 재화의 구매 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며 타인의 결제수단을 임의사용 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 손실과 손해에 대한 모든 책임(회사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행 또는 중개서비스 사업자에 해당)은 이용자에게 있습니다. 이와 관련해 회사는 정당하고 적법한 거래 여부를 확인하기 위해 소명자료 제출을 요청할 수 있으며 이용자 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다. 그 밖에 구매의사 없는 반복적인 구매행위, 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위 역시 금지 됩니다

제13조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

① 세방여행은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.

② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 세방여행은 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제5장 배송·취급·환급

제14조 (재화 등의 공급, 배송)

① 세방여행은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 제공할 수 있도록 예약 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 세방여행은 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 세방여행은 이용자가 재화 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. 다만, 여행상품과 같은 무형의 재화 공급은 해당 상품에 적용되는 별도의 약관을 교부하고 차질 없이 출발할 수 있도록 일련의 조치를 하여야 합니다.

② 세방여행은 이용자가 구매한 재화에 대해 제공수단, 수단별 제공비용 부담자, 수단별 제공기간 등을 명시합니다. 만약 세방여행이 약정제공기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 세방여행의 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 단, 여행상품과 같은 무형의 재화 공급은 예약한 상품에 대한 별도의 여행자 계약서 등을 교부하여 이용자가 상기 상품의 구매와 이용에 대해 숙지할 수 있도록 하여야 합니다.

제15조 (환급)

① 세방여행은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3영업일 이내에 계약해제 및 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, 여행상품의 경우 상품의 특성상 이용자가 출발일전 모든 예약이 완료된 이후 계약을 해지할 경우 국내(외) 여행표준약관 및 국내(외) 소비자 피해보상규정에 의거 손해 배상액을 공제하고 환불하며, 기타 상품의 상품이용 계약체결 시 계약한 특별약관 등의 규정에 의거한 상품의 취소 및 환불 수수료를 공제하고 환불합니다.

② 다음 각 호의 경우에 세방여행은 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 취합니다.

1. 재화가 주문내용과 상이하거나 세방여행이 제공한 정보와 상이할 경우

2. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우

③ 제16조 ②항은 ①항 내지 ②항에 따라 환급하는 경우 이를 준용합니다.

제16조 (청약철회 등)

① 세방여행의 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약내용에 관한 서면은 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 여행상품의 경우 국내(외) 여행표준약관에 의한 환급기준에 따라 별도의 취소수수료가 부과될 수 있습니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ ②항 2호 내지 4호의 경우에 세방여행이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 ①항 및 ②항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 해당 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제17조 (청약철회 등의 효과)

① 세방여행은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 세방여행이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② 세방여행은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 세방여행은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 세방여행이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 세방여행은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제6장 세방여행과 이용자의 의무사항 등

제18조 (개인정보보호)

① 세방여행은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 세방여행은 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관계 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 세방여행은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 해당 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ 세방여행은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 해당 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

3. 관계법령에서 달리 정함이 있는 경우

⑤ 세방여행이 ②항과 ③항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제22조 ②항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 세방여행이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 세방여행은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 정정을 요구한 경우에는 세방여행은 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ 세방여행은 개인정보보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ 세방여행 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ 세방여행은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제19조 (세방여행의 의무)

① 세방여행은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서약속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.

② 세방여행은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 세방여행은 상품이나 용역에 대하여 『표시광고의 공정화에 관한 법률』 제3조 소정의 부당표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 다만, 자기 책임으로 재화 등을 공급·운영하고 있는 입점업체로 발생한 재화 등의 표기 및 광고 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 세방여행은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

④ 세방여행은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

⑤ 세방여행은 “회원”이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 “회원”이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.

⑥ 세방여행은 “회원”이 게재한 게시물(이용후기, 숙소평가 등 포함)의 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제20조 (회원의 ID와 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원 자신의ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 세방여행에 통보하고 세방여행의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제21조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 세방여행에 게시된 정보의 변경

4. 세방여행이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. 세방여행 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

6. 세방여행 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 세방여행에 공개 또는 게시하는 행위

제22조 (세방여행과 입점업체 간의 관계)

① 세방여행에 하이퍼링크(예 : 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결되어 상품을 판매하고 있는 경우 이를 입점업체 상품이라고 합니다.

② 세방여행은 입점업체가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에서 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며 세방여행은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이럴 경우 세방여행은 판매하는 재화 등의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 입점업체 상품이라는 내용을 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① 세방여행이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 세방여행에 귀속합니다.

② 이용자는 세방여행을 이용함으로써 얻은 정보 중 세방여행에게 지적재산권이 귀속된 정보를 세방여행의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “㈜세방여행”은 본 약관 제23조 ④항에 명시된 내용 이외의 목적으로 “회원”이 제공한 지식재산권을 사용할 경우 ”회원”의 동의를 받아야 합니다. 단, ”회원”임을 알 수 없는 익명 게시물이나 비영리적인 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ “회원”이 ”㈜세방여행”에 제공한 지식재산권은 회원에게 귀속됩니다. 따라서, “회원”은 게시물을 작성할 때 타인의 저작권 등 지식재산권을 포함하여 여타 권리를 침해하지 않아야 하고, 세방여행은 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 만일 “회원”이 타인의 권리 등을 침해하였음을 이유로 타인이 세방여행을 상대로 이의신청, 손해배상청구, 삭제요청 등을 제기한 경우 “투어비스”는 그에 필요한 조치를 취할 수 있으며, 그에 따른 모든 비용이나 손해배상책임은 “회원”이 부담합니다.

⑤ “회원”이 작성한 이용후기 등의 게시물은 회원 탈퇴 시 삭제되지 않습니다. 회원 탈퇴 후 게시물의 삭제를 원하실 경우, 고객센터를 통하여 요청하시면 게시물 삭제를 도와드립니다.

제24조 (분쟁해결)

① 세방여행은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구(1:1고객상담코너)를 설치·운영합니다.

② 세방여행은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 가능한 빠른 시간 안에 통보해 드립니다.

③ 세방여행과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰한 분쟁조정기관의 조정을 따를 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)

① 세방여행과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법의 관할법원으로 제기합니다.

② 세방여행과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제26조 (기타)

① 이 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 당사 또는 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 전자거래기본법, 전자서명법 등 기타 관련법령 및 일반관례에 따릅니다.

② 특수 재화 등에 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.

제6장 세방여행과 이용자의 의무사항 등

제18조 (개인정보보호)

① 세방여행은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 세방여행은 회원가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관계 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 세방여행은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 해당 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ 세방여행은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 해당 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받아야 합니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우

2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

3. 관계법령에서 달리 정함이 있는 경우

⑤ 세방여행이 ②항과 ③항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등을 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제22조 ②항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 세방여행이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 세방여행은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 정정을 요구한 경우에는 세방여행은 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ 세방여행은 개인정보보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ 세방여행 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ 세방여행은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제19조 (세방여행의 의무)

① 세방여행은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서약속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.

② 세방여행은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 세방여행은 상품이나 용역에 대하여 『표시광고의 공정화에 관한 법률』 제3조 소정의 부당표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 다만, 자기 책임으로 재화 등을 공급·운영하고 있는 입점업체로 발생한 재화 등의 표기 및 광고 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 세방여행은 어떠한 책임도 지지 않습니다.

④ 세방여행은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

⑤ 세방여행은 “회원”이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 “회원”이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.

⑥ 세방여행은 “회원”이 게재한 게시물(이용후기, 숙소평가 등 포함)의 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제20조 (회원의 ID와 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 세방여행에 통보하고 세방여행의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제21조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 세방여행에 게시된 정보의 변경

4. 세방여행이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. 세방여행 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

6. 세방여행 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 세방여행에 공개 또는 게시하는 행위

제22조 (세방여행과 입점업체 간의 관계)

① 세방여행에 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결되어 상품을 판매하고 있는 경우 이를 입점업체 상품이라고 합니다.

② 세방여행은 입점업체가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에서 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며 세방여행은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이럴 경우 세방여행은 판매하는 재화 등의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 입점업체 상품이라는 내용을 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① 세방여행이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 세방여행에 귀속합니다.

② 이용자는 세방여행을 이용함으로써 얻은 정보 중 세방여행에게 지적재산권이 귀속된 정보를 세방여행의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ “㈜세방여행”은 본 약관 제23조 ④항에 명시된 내용 이외의 목적으로 “회원”이 제공한 지식재산권을 사용할 경우 “회원”의 동의를 받아야 합니다. 단, “회원”임을 알 수 없는 익명 게시물이나 비영리적인 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ “회원”이 “㈜세방여행”에 제공한 지식재산권은 회원에게 귀속됩니다. 따라서, “회원”은 게시물을 작성할 때 타인의 저작권 등 지식재산권을 포함하여 여타 권리를 침해하지 않아야 하고, 세방여행은 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 만일 “회원”이 타인의 권리 등을 침해하였음을 이유로 타인이 세방여행을 상대로 이의신청, 손해배상청구, 삭제요청 등을 제기한 경우 “투어비스”는 그에 필요한 조치를 취할 수 있으며, 그에 따른 모든 비용이나 손해배상책임은 “회원”이 부담합니다.

⑤ “회원”이 작성한 이용후기 등의 게시물은 회원 탈퇴 시 삭제되지 않습니다. 회원 탈퇴 후 게시물의 삭제를 원하실 경우, 고객센터를 통하여 요청하시면 게시물 삭제를 도와드립니다.

제24조 (분쟁해결)

① 세방여행은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 보상 처리기구(1:1 고객상담코너)를 설치·운영합니다.

② 세방여행은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 가능한 빠른 시간 안에 통보해 드립니다.

③ 세방여행과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰한 분쟁조정기관의 조정을 따를 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)

① 세방여행과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법의 관할법원으로 제기합니다.

② 세방여행과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제26조 (기타)

① 이 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 당사 또는 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 전자거래기본법, 전자서명법 등 기타 관련법령 및 일반관례에 따릅니다.

② 특수 재화 등에 정당한 사유가 있는 경우에는 이 표준약관의 내용과 달리 정할 수 있습니다.